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摩拜新加坡遭扣押 运营不力或将梦碎海外

作者:魅力古城 2017-07-19 14:55 联合早报

近日,新加坡《联合早报》报道,新加坡陆路交通管理局LTA扣押了49辆非法停放的共用脚踏车,而被扣押的单车大部分为摩拜单车。据悉,这是国内单车品牌第一次在海...

近日,新加坡《联合早报》报道,新加坡陆路交通管理局LTA扣押了49辆非法停放的共用脚踏车,而被扣押的单车大部分为摩拜单车。据悉,这是国内单车品牌第一次在海外遭遇政府部门的重拳治理,这对于3月份刚刚高调宣布开启国际化战略的摩拜而言,可谓出师不利。
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  该报道称:无车桩脚踏车服务在本地开始盛行,有些用户使用后将脚踏车随处停放,给其他公众带来不便。陆交局答复《联合早报》询问时指出,虽然当局自今年3月以来已在11个地铁站划出可停放超过900辆脚踏车的停放处,但非法停放脚踏车的现象仍然未得到改进,因此当局便展开了执法行动。
  事实上,共享单车由于具有较强流动性,会产生乱停乱放的状况并不出人意料。问题在于,作为共享单车运营平台,有义务通过技术手段与人工干预相结合的手段,对车辆实施恰当的维护和管理。
  摩拜单车显然在这一方面缺乏必要的人力投入,才导致车辆缺乏监管,坚持粗放式的运营策略,对当地城市秩序显然已经造成负面影响。同时,摩拜也忽略了新加坡国情,这里人行道不允许车辆进入,而机动车道则没有自行车专用道,对于规定的停车处摩拜也似乎直接忽视未采取任何措施。因此,盲目追求商业扩张而无视公共利益,遭到当地政府的治理也属意料之中。
  除此之外,一向以GPS定位强自居的摩拜,到了新加坡却频出状况,常常出现无法定位的幽灵车,还有存在巨大设计缺陷的挡泥板也备受诟病,可见其产品性能无法服众。这些问题如果不能及时得到解决,摩拜的海外之路恐怕会走得更加艰难。
  其实不只是在新加坡,摩拜刚刚进军英国市场便也遭遇了水土不服:没有及时调整较小的车身尺寸使英国人骑起来非常困难,不合理的挡泥板设计让人在英国这样降雨较多的国家骑行更加不便。因此最近已经有多起因单车自身设计缺陷而被英国用户遗弃损毁的事件。
  此前还有国内媒体报道,摩拜单车在线下运营维护体系建设方面,投入的财力和人力严重不足,平均每10万辆单车,仅配备不到50人的运维团队。由此可见,摩拜在国内尚且没有完善的成功经验,更何况直接将这些不成熟的管理经验搬到国外,所以其在海外问题层出不穷也是必然现象。
  今年年初,摩拜创始人胡玮炜曾声称摩拜要进军全球100个城市。如今刚过去几个月,摩拜在其国际化的首站新加坡就遭到了政府部门的严厉治理,进而暴露企业管理层面的严重问题,甚至有可能导致在新加坡市场上从此出局,形势可谓相当不利,若目前的情况持续下去,摩拜的国际化道路恐怕会就此夭折。

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